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CHE COSA E’ E PERCHE’ E’ IMPORTANTE

La piattaforma beFluid permette di interagire con l’utente, creando anche un percorso unico in grado di coniugare sia l’esperienza off-line (punto vendita, centro commerciale, public venue, etc) che on-line (web e e-commerce). Vengono inoltre rese disponibili in tempo reale dettagliate informazioni relative alle abitudini e ai comportamenti dei clienti, al fine di migliorare le modalità con cui raggiungerli e servirli, mentre, attraverso il modulo di business insight, sono possibili analisi marketing complete e focalizzate.

Come funziona
La soluzione viene offerta in modalità «as a service», con un canone mensile riferito alle informazioni ed ai servizi che si vogliono attivare, più un kit di base, per completare le dotazioni necessarie al servizio a seconda delle attivazioni:
attivare wifi : fornire un access point o utilizzare l’esistente;
analytics: fornire una sonda wifi di rilevazione;
tablet/printer: per permettere di completare il servizio di Loyalty per l’acquisizione dei punti da coupon del cliente.
Il piano tariffario è modulabile e consente di parametrizzare la proposta anche inbase alle dimensioni della location da servire.

La formula garantisce l’accesso alle risorse di befluid in cloud, per la consultazione dei propri dati, senza costi nascosti. Sono altresì possibili formule personalizzate per incontrare le diverse esigenze e per piani pluriennali.

Nel caso di componenti WiFi il dispositivo deve poter raggiungere internet attraverso una connessione fissa oppure comunicare via rete mobile (3G/4G).

La soluzione via rete mobile si adatta in tutti i contesti in cui non si vogliono condivisioni di risorse tra le reti core dell’azienda ed i dispositivi beFluid, garantendo la fruizione del servizio senza impatti sulla rete aziendale e relativa policy.

Ciascun sistema befluid comunica in modo sicuro e cifrato i dati di base, che poi vengono elaborati presso la piattaforma centrale.

La sonda wifi (Local Device Wifi o LDW) raccoglie la presenza di tutti i dispositivi mobili (smartphone) presenti e degli stessi ne rileva l’identificativo univoco; un dato che in nessun modo identifica la persona, nel rispetto della privacy individuale, ma che permette di raccogliere informazioni adeguate per le analisi statistiche. Non è necessario che i consumenatori richiedano accesso alla rete perchè tramite l’estrazione del MAC Address del dispositivo (è sufficiente che sia attivo il wifi) che transita all’interno della copertura wifi è già possibile raccogliere informazioni preziose.

Il Consumatore può accedere ai servizi Hot-Spot, oppure, nel caso utilizzi l’app Befluid può accedere ad altre tipologie di servizi quali marketing di prossimità, couponing & loyalty.

Il Merchant invece può analizzare il flusso delle persone che transitano sotto la copertura wifi nell’area. Tra queste sono incluse la frequenza e la stagionalità dei flussi delle persone all’interno della copertura wifi, l’individuazione dei periodi di picco, gli indici di conversione e di attrattività, le aree calde ed aree fredde, e dati di fidelizzazione sul singolo sito o su più siti correlati.

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