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Atlassian per la gestione dei servizi IT

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Atlassian per la gestione dei servizi IT

Il webinar esplora le potenzialità di Jira Service Management e Confluence per la gestione dei servizi IT (ITSM).

Nel video vengono illustrate le caratteristiche di queste due soluzioni Atlassian per ottimizzare i flussi di lavoro e gestire richieste in modo organizzato e tracciabile, con Davide Cascapera, Atlassian Expert in Sourcesense ed Enrico La Cava, Infrastructure Manager di MotorK.

Indice dei contenuti

  • Introduzione e Benvenuto
  • ITSM (Information Technology Service Management)
  • Strumenti Atlassian per l'ITSM
  • Funzionalità di Jira Service Management (JSM)
  • Integrazione con Confluence (Knowledge Base)
  • Vantaggi Complessivi della Suite Atlassian (JiraCloud) per ITSM
  • Case Study MotorK
  • Sessione Domande e Risposte

Speaker

Davide Cascapera

Atlassian Expert,
Sourcesense

Enrico La Cava

Infrastructure Manager,
MotorK

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